Service après-vente
Achetez vos lunettes en toute sérénité. Dans le cadre de notre politique de satisfaction client, nous échangeons ou remboursons tous les produits dans un délai de 30 jours !
Pour cela, il vous suffit de nous demander un "bon de retour" depuis votre interface de gestion de compte, ou directement en nous envoyant un email à : contact [at] enjoysunglasses.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les 48h ouvrées.
Votre remboursement intervient dans un délai maximum de 48h ouvrées après réception de votre colis par nos entrepôts. Le remboursement se fait par virement sur le compte bancaire ou le compte Paypal qui a servi au paiement.
Pour tout échange, votre nouvelle paire de lunettes sera expédiée dès réception de l’ancienne. Vous serez avertis par e-mail de l’envoi de ce nouveau colis et recevrez un code vous permettant de suivre votre colis dans le réseau de distribution postale.
Pour toute question relative au Service après vente de vos lunettes, contactez-nous au 09 64 02 86 65 (appel local) du lundi au vendredi de 9h à 12h30 et de 14h à 19h, ou par e-mail à l'adresse contact [at] enjoysunglasses.com. Nous nous engageons à vous répondre dans les plus brefs délais.
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